Сколько стоит чат-бот для Instagram

Четыре тарифа, все в сумах. Подключение и сбор базы знаний в стоимость не входят — они бесплатные.

Тарифы

Сверх включённого лимита — 1 000 сум за ответ. Подключение и сбор базы знаний бесплатны.

Что считается ответом

Это главный вопрос к любому тарифу с лимитом, и здесь он решён в вашу пользу. Считается только настоящий ответ бота клиенту. Не считаются:

• спам, отметки друзей и реклама чужих услуг — они отсеиваются до того, как ответ начнёт готовиться;
• пустые комментарии и одиночные эмодзи;
• обращения, которые бот переадресовал вам, — жалобы, угрозы и вопросы, на которые не хватило данных.

То есть вы платите за работу, а не за трафик под постами.

Пробный период

7 дней или 100 ответов — что закончится раньше. Карта для него не нужна, и остановить подписку можно в любой момент. Начинается он в режиме с подтверждением: каждый ответ сначала приходит вам в Telegram, и за неделю вы своими глазами видите, как бот отвечает вашим клиентам, — до того, как принимать решение.

Изменения базы знаний

Лимитов на изменения два, и знать надо оба: от 30 до 100 в месяц и от 3 до 10 в сутки в зависимости от тарифа. Остаток по обоим видно прямо на странице базы. Изменение — это пересборка после того, как вы дописали или поправили условия.

Суточный лимит существует потому, что пересборка — самая дорогая операция в системе: она переписывает базу целиком и стоит примерно как шесть ответов. Месячного числа без суточного было бы недостаточно, чтобы это остановить.

Два исключения, и оба в вашу пользу:

• Пересборка того же текста бесплатна. Нажали «Проверить», отвлеклись, нажали ещё раз — результат уже известен, и лимит за это не тратится.
• Наличие — не изменение. Пометить товар как «закончился» или «под заказ» можно сколько угодно раз: это тумблер, а не пересборка. Наличие меняется чаще всего остального, и брать за это деньги было бы странно.

Если нужно разово перебрать прайс целиком — напишите, выдадим пересборки сверх тарифа. Переводить ради этого на старший тариф не нужно.

Почему нет тарифа «за сообщение»

Потому что он невыгоден обеим сторонам. Владелец начинает считать каждый ответ и выключать бота на выходных — ровно тогда, когда тот полезнее всего. А нам такой тариф выгодно превращать в болтливость. Фиксированная сумма с включённым лимитом никого ни к чему не подталкивает.

Что входит в любой тариф

Комментарии и директ, ответы на истории, узбекский с русским и английским, сбор базы из ваших постов, уведомления в Telegram, кабинет с отчётами и контакты клиентов с выгрузкой в Excel. Тарифы отличаются числом ответов, числом аккаунтов Instagram и лимитом изменений базы — не возможностями.

Вопросы