Чат-бот для Instagram в Ташкенте

Сервис сделан под Узбекистан: сумы, местное время и тот язык, на котором здесь пишут на самом деле.

Почему «под Узбекистан» — это не про флаг на сайте

Международных ботов для инстаграма много, и почти все они спотыкаются здесь об одно и то же. Цена в долларах и карта, которой у клиента нет. Интерфейс, где нет узбекского. Отчёты по чужому часовому поясу. И главное — язык: то, как в Ташкенте пишут в директ, не похоже на текст, на котором такие инструменты учились.

Деньги в сумах

Тарифы указаны в сумах, а не в долларах с пересчётом по курсу дня. Стоимость не «около семидесяти долларов», а конкретное число, которое не меняется от того, каким был курс в день оплаты. Подключение бесплатное, за пробный период платить не нужно и карта для него не требуется.

Что именно входит в тариф и что считается ответом — на отдельной странице: цены и тарифы.

Время — местное

График обращений по часам в кабинете строится по ташкентскому времени, а не по UTC. Это звучит мелочью ровно до первого разговора о том, во сколько ставить менеджера: отчёт, сдвинутый на пять часов, показывает пик активности в обед вместо вечера.

И еженедельный отчёт приходит в Telegram в понедельник утром — по вашему понедельнику.

Язык, на котором здесь пишут

Латиница, кириллица, транслит и смесь русского с узбекским в одной фразе разбираются одинаково, а ответ приходит тем же письмом, каким задан вопрос. Для Ташкента это не деталь, а условие работы: половина города спрашивает по-русски, половина по-узбекски, и оба варианта встречаются в одном аккаунте. Подробно об этом — ответы на узбекском.

Кому это чаще всего нужно

Тем, у кого продажи идут через Instagram, а вопросы приходят одни и те же: магазины одежды и косметики, салоны, кафе и кондитерские, турагентства, клиники, мебель и техника. Общее у них одно — под каждым постом стоит «qancha?», и на него нужно ответить сегодня, а не завтра.

Подключение и поддержка

Подключаем и собираем базу знаний мы: с вашей стороны нужно открыть ссылку и разрешить доступ на странице Instagram — пароль при этом не спрашивается. Занимает около десяти минут. Как это устроено технически — подключение без пароля.

Связь — Telegram и почта. Оба канала письменные намеренно: разговор, ушедший в звонок, не оставляет ни истории переписки, ни ссылки на кабинет.

Вопросы